一个研发人员眼中的妈妈知了
时间: 2017-07-31 11:27
关于 妈妈知了这款纸尿裤，大家应该都非常清楚了，这是通过智能硬件感应宝宝尿尿，将智能硬件放置进纸尿裤外面的小口袋，宝宝一但尿尿，智能硬件就会通过蓝牙将宝宝尿尿的信息传输到手机app上，提醒妈妈们该给宝宝换尿裤了。市面上的纸尿裤有很多，为什么要推出一款搭载着智能芯片的纸尿裤呢？当时设计这款产品的时候是基于两点来考虑的：
第一点初衷：
想提倡一种‘即尿即换’的健康护理理念。为什么这么说呢，不知道大家有没有去了解红屁屁的成因，宝宝红屁屁最主要的原因是，宝宝臀部皮肤长时间在一个潮湿闷热的环境下，粪便以及尿液中的刺激物质会使皮肤受损，出现屁屁发红的现象，细菌、真菌等微生物在受损的皮肤上激发感染，加重红屁屁的程度。简单来说就是皮肤长时间处在闷热环境下容易红屁屁，更直白的说就是不及时更换纸尿裤就会红屁屁。
第二点初衷：
想让年轻的妈妈方便统计自己宝宝尿尿一些有趣的事情，并且可以通过app端口了解更多宝宝护理常识，这一点我相信很多用过这个app的妈妈们深有体会吧。
上面说的这些可能很多妈妈已经很了解了，很多消费者就是因为有这样一个尿湿报警器才购买的。大家都听过一个成语叫‘买椟还珠’吧，买了装珍珠的木匣，把珍珠还给了老板，其实我今天想讲的主题是抛开尿湿报警的功能，妈妈知了本身也是一款非常不错的产品，为什么这么说呢？我先给大家看一个图片。
这是我们市调上来的一份，关于纸尿裤需求梯度表，你们不要小看了这张小小的图片，为了得到这组数据我们走访了中国八个城市，西安、北京、上海......访问了近千位妈妈进行统计才得出来的这个结论。妈妈知了纸尿裤设计的初衷也是参照这个需求进行的设计。
下面我要讲的就是妈妈知了怎样从基础需求到高端需求，如何一步步满足消费者需求的？
• 透气性作为必备需求：81%消费者
1 妈妈们会觉得不透气的产品闷屁屁，长期穿着容易红屁屁，就像夏天穿棉袄会觉得闷热一样。
2 我们选取了卫生巾和纸尿裤用的隔水材料做实验，卫生巾的材料也是隔水材料但是不透气，而妈妈知了的隔水材料既隔水又透气。刚才说过红屁屁一个主要的原因是就是长时间被闷着，如果经常使用不透气的材料，宝宝的感受就可想而知了。
作为产品的设计人员，妈妈知了的隔水材料从主观上客观上都必须选择透气的 材料。主观上我们选择透气的材料宝宝穿起来会更舒服，这是我们希望得到的。客观上来说，由于纸尿裤搭载了智能芯片，它需要通过湿度感应来报警，不透气的材料湿气是透不过来的。所以不管从主观还是客观上来说，设计一款特别透气的材料是一个基本需求。
• 吸收性作为必备需求：51%消费者
其实吸收性不是问题，因为现在纸尿裤吸收能力还是很强的，妈妈知了就是用的吸收性很强的材料，它强到什么程度呢，我们将妈妈知了里面放了将近11g吸水珠珠，1g吸水珠珠可以吸自身重量200g的液体，所以它的绝对吸收能力不是问题。
• 干爽性作为必备需求：51%消费者
回渗量的定义：式样吸收一定量的溶液之后在一定压力下反复回面层的一个测试溶液的质量，这是一个很专业的描述，它用的液体是生理盐水，测试的方法是首次倒50-80毫升的生理盐水，五分钟后第二次倒，用重量为1.2公斤的砝码压在测试产品表面上一分钟，然后称重，从表面反出来的液体重量。
这个数字体现的是产品对尿液吸收能力和锁水能力的指标检测的数据，数值越小就代表产品越干爽，数值越大就代表产品越潮湿，越潮湿的产品就容易导致皮肤和尿液接触滋生细菌，因此小孩红屁屁的概率就会越高，而妈妈知了的回渗量仅有2.6。
• 防漏作为必备需求：50%消费者
防漏是纸尿裤的一个基本诉求，但是目前没有一款纸尿裤能保证说自己的纸尿裤完全不漏尿，为什么呢？因为漏尿的愿意很复杂，尿的太多、码数不合适、穿歪了、宝宝太好动，这些都会导致漏尿，一款合格的纸尿裤在正常情况下防漏性是不错的。但是更好的纸尿裤就会在某些地方进行设计优化，妈妈知了就做了设计优化。
妈妈知了在对宝宝侧躺的极端情况下做了一个防侧漏的优化，可以在一定程度上降低侧漏发生的概率，但我们更提倡妈妈们‘即用即弃’的护理习惯，这样才是更健康的。
• 柔软作为必备需求：48%消费者
妈妈知了纸尿裤在柔软方面做了很多不少工作：
1 在面层材料的选择上，挑选的是目前柔软度、渗透性、透气性都很不错的一款叫做3d热风打孔的面层，它相比一些普通的打孔材料孔型更加立体，脱模后不会产生扎人的毛边毛刺。
2 底层无纺布的选择上，也是选择目前最柔软成本最高的一个热风工艺的材料。供应商的挑选都是和宝洁、金佰利这样的跨国企业合作的厂家。
3 左右、前后要贴材料的选择上，也是选择了最舒服的材料来满足了宝宝对柔软度的需求。
• 轻薄度作为必备需求：42%消费者
薄，为什么消费者会喜欢，我想可以用两页ppt来解释一下
从这两张图就能看出宝宝自身和妈妈都不喜欢太厚的产品，妈妈知了这款产品和其他品牌纸尿裤厚薄度的对比又是什么样的呢？我们初步统计了一下数据几款产品，妈妈知了是一款薄的产品，但不是最薄的，老实说我们可以做到最薄，但是通过市调发现如果薄到一定程度，很多消费者就会产品缺乏安全感，所以我们选择了比较合适的厚度。
• 舒适度作为必备需求：39%消费者
柔软轻薄的产品宝宝才会穿起来比较舒适，其实还有最重要的一点就是合适的腰围弹性，腰围弹性不是越大越好，也不是越小越好，我们研究证明了弹力值过小摩擦力会不够，纸尿裤容易脱落，弹力值过大就容易勒伤宝宝，最合适的弹力值在4-6N左右。
这是我们15年研究的，在行业内发表，阐述了我们一些观点，这些观点和结论是调查了很多数据才得出来的，其实还有很多小的设计优化也可以提高穿戴的舒适性，比如立体护卫的防漏隔边，妈妈知了的橡筋由顶着边改到了离边缘3-5毫米左右，这样在穿戴的时候隔层隔了一点材料，穿的时候就不会勒红屁屁。
抛开上面说的舒适性轻薄性这些要求，我认为妈妈们选择纸尿裤还有更重要的一点，妈妈们每填写但是应该排在首位，就是买到的产品是安全放心的，在这个方面我想作为妈妈知了生产企业的一名员工，我是比较骄傲的，主要有四个方面：
1 我们公司是国内少有的几家同时通过了IOS质量体系认证、美国食品药品管理局FDA认证、欧盟CE安全认证、德国GS安全认证、英国零售商协会BRC认证、瑞士SGS安全认证、德国dermastest皮肤检测五星级安全认证企业。为什么做这些认证，因为我们很多产品都是要出口美国已经欧洲。
这里我可能需要吐槽一下某些微商，某些微商喜欢在朋友圈里面散播它通过了这些认证，认证严格来说分两个方面，一方面是质量体系认证，需要代理公司审核公司的生产环境、质量管控、人员配置、硬件这些，然后看能不能达到要求，这方面的认证知识IOS的认证，德国GS和英国BRC认证，这方面认证是质量体系的认证。
很多微商他们找的厂家可能就是整个质量管控体系达不到要求，这个时候又需要宣传产品的好，他就会去做SGS、CE认证这些认证，这些认证很简单，它只需要准备一包好的产品寄给相关机构，这个认证叫做产品认证，他只对你送来的产品进行认证，不对你的厂家生产体系认证，所以很多微商打的擦边球在这里。
2 我们公司在全球范围内寻找顶级原材料供应商，选择顶级的供应商能保证原材料批次的稳定性，这点其实是很关键的。
3 公司硬件及环境都是很不错的，就拿生产车间来说，生产车间是一个恒温恒湿的30万级无菌车间，这个标准一般只有生产食品药品的企业才会要求。
4 非常强的研发实力，到目前为止，公司共有35项研发专利。
最早我们零八年就开始申请专利，我想零八年之前很多纸尿裤的工厂都还没有建立吧！能达到这四点的企业，绝对不会是一般作坊式的企业可以做到的，妈妈选择用这样企业生产的产品，我相信会是安全放心的产品。
今天我的一个简短的分享就到这里了，谢谢各位的收听！
下面给大家提问题的时间：
Q ：怎么证明这些专利用在妈妈知了产品上？或者只用在妈妈知了产品上？
A ：你这是两个问题。第一个问题是怎么证明这些专利用在妈妈知了产品上面？刚刚给大家放的那个防侧漏的试验可以看到，花王的产品和妈妈知了的产品的差异，那就是专利的设计优化达到的效果。然后第二点，专利的设计当然可以不仅限于用在妈妈知了上面，但是一定会只适用在我们公司生产的产品上面。如果别的公司生产，我们是可以通过法律途径去起诉的。
Q ：为什么花王回渗那么大，可是很少有红屁股？
A ：关于花王回渗大可是很少有红屁股，我有两个回答。第一个回答，花王的红屁股的概率并不小。我们在产品上市前都会进行一个消费者市调，就是买个几千片产品派发给几百位消费者去使用，我们收集到的数据，在消费的不知道品牌的情况下，花王红屁股的投诉概率大概是百分之六点几，这个数据比妈妈知了投诉率还要高一个点左右。
还有一个回答，大家觉得花王红屁股概率很小，为什么会这样子？大家一般碰到花王出现红屁股后知道很多妈妈的第一反应知道是什么吗？是不是买到假货了？但如真的模仿花王产品的产家，他如果能达到这个生产技术的话，能生产更好的产品，为什么还要模仿呢？其实，很多妈妈把花王神化了。